佛山市禅城区社联社工服务中心 何锦祥
社工一个人的力量总是有限的，但社工用生命影响的生命将可能带来更多更强大的力量，这就是社工精神的传递。
事件回顾：
2014年3月28日，石湾镇街榴苑家庭综合服务中心接待了求助者L（76岁）。当时L十分焦急，希望社工尽快帮她解决问题。经过一番交谈，社工得知L的丈夫K（76岁）因意外摔伤股骨，尽管完成手术，因手术疼痛难耐，K不愿意参加康复锻炼，求生意识薄弱，甚至据L所述，K有强烈的轻生念头。面对着K消极心态，L顿时承受着巨大心理压力，一方面担心K的身体健康，另一方面担心K真的想不开，就此离开自己。L告诉社工，她已经使出了全身心的努力，自己是教师出身，也学过一些心理学知识，运用心理方法辅导K，希望能解开他的心结，但是效果不佳，K轻生念头一直未消。无奈之下，L经过街道办华侨管理办及居委会介绍，前来榴苑家庭综合服务中心向社工求助。
由于L需社工“马上”提供服务，在综合初评后，负责长者领域的社工阿祥，介入危机干预，及时陪同L前往医院探望K。第一次见到K时，K对社工并不了解，不过这并不影响K与社工进行沟通交流。在沟通过程中，社工得知K平时喜欢阅读老人报、健康报等报纸，也喜欢看电视时事新闻。可自2014年1月住院后，K逐渐变得消极、悲观，自认为身体好不起来，平日的兴趣爱好没有意愿再继续进行下去，K自言自语道：“这样的人生还有什么意义。”这时，社工和L共同陪伴K，一起回顾一些生活往事和个人的兴趣爱好，让K发现自己当下能做的事，为K注入生活的希望和能量，增加他积极参与康复锻炼的动力。最后，K觉得自己每天都可以继续看报纸，社工建议L每天从家里带报纸到医院，陪伴K一起阅读报纸。第一次探访，社工、L和K就在这样的相互交谈、熟悉的情况下结束，社工离开前，预约再次探访时间，K表示欢迎。
一个星期后，社工第二次探访，社工从L所述中得知，K开始尝试参与康复锻炼，只是经过3、4次的锻炼后，发现锻炼时腿部肿痛，不愿意继续锻炼。社工及时赞赏了K参与锻炼的勇气和努力，鼓励他继续锻炼，反映这种情况是身体好转的征兆，并与K一起回顾事故当日的情形，从社区居民的关爱帮助和L的坚持陪伴两方面，加深K对居民和家人的关爱的感受，激励他坚持锻炼。同工何姑娘也跟K分享了她的家人参与康复锻炼的经历，鼓励K对自己的康复情况要充满信心，K听后眼睛含泪。
第三次探访时，社工是在电梯门口看到K的。当时K坐在轮椅上，精神饱满，与前两次躺在床上的情形不同，社工将这一种变化反馈给K，告诉他身体状况有好转，K笑着点头承认。而L见到社工到来，考虑平时没有足够的人手协助K进行锻炼，所以她建议社工协助K进行一次锻炼。社工欣然答应，协助K从轮椅上走了下来，他双手扶着助行器尝试走动，社工和L分别在K的后方和侧面扶持着他，以防摔倒。在锻炼过程中，社工发现K左脚（受伤侧）在右脚支撑下，移动得快，但是左脚不敢直接触底，所以右脚不敢移动前行。社工把情况反馈给K，并在后方扶持他，让他明白不用担心会跌倒，K终于尝试放平左脚，移动右脚。随着锻炼，K移动右脚的速度和步伐有所增大。第一次总共走动了3米左右，K感觉累了，需要坐下休息。L觉得后面的锻炼需要及时有轮椅跟随，需要多一个人协助，所以找来了一位热心的居民共同协助。随后的锻炼中，有其他病人、护士和居民给予鼓励，同时有护士提醒，双脚和腰部要站直，才能起到更好的效果。之后，K再锻炼走动了两次，总共走动了10米，回到了自己的床位，而K的衣服已经湿了，额头也出汗了。K说：“你年轻人强壮，可以帮我、扶我，平时就只有她（L）一个人，心里面会很怕再摔倒的。”K很感谢社工的协助，社工的陪伴让他感到安全，能够放心锻炼，L也表示，每次社工前来K都有进步，都会更有信心参与锻炼。离开前，社工将K因为缺少他人协助、心理没有安全感而不敢锻炼原因告知L，腿部疼痛并非主要原因，建议L联系家人或其它人更多的人员一起协助K。
第四次探访时,社工了解到K能够单独依靠助行器进行康复锻炼,将于4月30日出院.据L所说,在本次探访前，儿子、医生和其他病友家属不定时协助K康复锻炼，每天下午进行中医推拿、针灸治疗。现在，K已经能够积极参与康复锻炼，再也没看到那种消极心态出现在他身上了。对于L来说，她的心理压力源自K的消极心态，随着K的心态变得越来越积极，L的心理压力也逐渐减轻，焦虑情绪也得到舒缓。“其实，当时也只是抱着试试的心态，并没有很高的期望。没想到，K见过社工后，那种消极心态真的慢慢就消失了。”这是L后来笑着对社工说的话。
K出院了后，社工依然定期跟进，前往家访，及时关注他们，为其家庭提供无障碍通道的改善建议，为L和K给予各方面支持。经过1个半月的休养和锻炼，K的身体也一天天在改善，有时甚至能够独自一人扶着助行器走动了。可惜，因为L经常要做家务，未能时时刻刻照看K，一不留神，K在卫生间再次摔倒，压伤了腰椎，断了三条肋骨，需要入院治疗。社工再次前往医院探访L和K，发现他们尽管再度面临困难，但是K已经不会再出现那种消极的心态，能够积极配合院方参与治疗，L也没有表现得十分焦虑，他们的自我调整能力和接受挫折的能力都有所成长。
其后，L多次向周边的人宣传社工工作及社工对其家人的帮助，L陈述：“因我和我的家庭接受了政府和社工的关心、帮助并产生了实际效果，所以我应向社会宣传这种无私关爱精神，让更多的人不再“怕做好事”（类比扶摔倒老人一事），同时也将身体力行，倡导家人同自己一起行动起来，帮助社会上最需要帮助的人，这样，只要人人都献出一份爱，世界将变成美好的人间。”于是，L与家人商量后，儿子决定将33双新外贸鞋童鞋（相当价值约3300元人民币）捐赠给佛山市社会福利院，希望能传达自己的爱意，希望自己的行动能够给福利院的儿童带来一丝丝的快乐，让社会有更多的爱。6月26日下午，在社工的协助下，社工和L将童鞋送往佛山市社会福利院。
社工与L相遇是一种幸运。L遇到社工后，其家人通过社工的心理疏导和不定期的陪伴后，从绝望中重燃希望。对社工来说，L就像是社工散落的蒲公英种子，她带着社工精神，努力去帮助那些社工无法一一提供帮助的更多的人。通过L的亲身经历去开导、影响甚至改变周边的人，这份陪伴与爱心正在传递。
人都说，社工是一份“生命影响生命，希望点燃希望”的事业，这在本案中获得了直接印证。
（本文服务对象L，开朗、热情、善良，在未征得其本人书面同意的前提下，优先使用代号）
