佛山市禅城区社联社工服务中心 梁裕聪
还记得我第一次踏上宁夏这片热土前我的心情是既兴奋而又忐忑的，兴奋的是能够代表广东社工，成为“宁夏督导计划”的一员，为当地社会工作的发展贡献自己一份的力量。忐忑的是担心身为土生土长广州人的我无法适应宁夏的天气和水土，更担心无法将广东地区先行的社工经验能够本地化到宁夏地区，让李会长、宁夏的社工们失望。庆幸的是在宁夏民政厅、广东社工师联合会的支持和指导下，我完成了任务，帮助项目和社工面对困难解决困难，促进当地社工事业的发展，也为服务对象做了一些力所能及的实事。在这6次的实地督导过程中遇到了很多可爱的社工、有趣的见闻，也让我有了很多感悟和思考，在这里希望分享其中的一些点滴给大家。
社会工作价值观、阳光与包子
我们又来到了那个背阳的小山坡，拿出了包子和水，边吃边讨论着早上工作的收获与反思。我们分析着服务对象的困难、优势与局限，分析着社工可以介入的策略，不知不觉话题转移到了社会工作的专业价值观上。社工觉得社工的价值观很虚，不知道怎么体现出来。听到这个观点后我沉吟了一会回答道：“社会工作价值观就是我们从9点到现在14点，才有时间吹着西北风吃包子，这就是我们社会工作利他性、助人精神的最好体现”。这时我也不由自主的望向了他，那一刻西斜的阳光刚好照在了他的脸上，透过刺眼的阳光我看到了他那一丝疑惑，接着说：“我跟着你们下村是真的感受到了在固原地区做精准扶贫工作的不易，所以你们的坚持就是社会工作价值观的最好体现，你手中的包子就是承载了我们社工的价值。”社工看着我呆滞了一下，看了看手上吃了一半的包子，然后站了起来：“梁老师，原来这个包子这么重要，我就不吃了，我们继续出发吧。”他的回应也确实让我愣了一会，反应过来后赶紧说道：“别不舍得吃，其实这阳光也是能承载着我们社工价值观的，吃饱了我们才有力气干活。”他看了看我，看了看手中的包子，挠了挠头，重新蹲了下来。之后我们就没再说话了，默默吃完各自手中的包子后，在明媚阳光的指引下开始了下午的入村走访。
入户、豆子与沟通技巧
一名回族的老太太坐在院子里，面前是两个大大的篓子，其中一个装满了晒过的豆科类植物果实，另一个装着分拣过的豆子。老太太专注而又缓慢地剥着豆子，没留意到社工和我的到来。“奶奶，还记得我吗？我是村里的社工，上次来看望过您的呢。”老太太看着我们，没说话。“可能是她听不懂标准的普通话，我接下来可能用本地话和她聊天了，督导你这边？”“你用本地话吧，我自己看着办。”换上了本地话之后，社工和老太太终于聊上了，社工一开始还顾得上跟我翻译几句，进入状态后也就渐渐忘记了我的存在，认真的和老太太聊着。一种尴尬的情绪逐渐在心底向上蔓延，我看着老太太边聊天边剥着豆子，我边帮忙剥豆子边观察他们的对话。过程中老人一开始时不怎么主动回应的，后来我留意到老人有偷偷抹眼泪的动作，最后老人又有了笑容。我帮忙剥了半篓子的豆子，社工和老太太的谈话也结束了，和奶奶道别后，我们走出了院子。社工带着歉意和我解析因为老奶奶耳朵不好，他要认真多解析几次才能够将事情和老太太说清楚，后来就顾不上我了。“没关系，其实我也能参与其中，了解到你们大概说了什么。”社工听了以后通过眼神表示了深深的疑惑，我接着说：“你应该是先了解她近况吧，了解她儿子和孙子的情况，她应该不怎么明白，所以一开始你说了好几次重复的内容。之后应该你们是聊到了她生活的近况，她应该跟你说了独自一人吃饭问题怎么解决，那时候她还想起来给我们倒茶水，给你婉拒了。再之后应该聊到了她刚意外去世的儿子。最后你应该是将有慈善机构可以资助她孙子的消息告诉她了吧。”社工一脸震惊的看着我，很疑惑我为什么能够猜的八九不离十。我解析到：“其实沟通过程里，65%以上的有效信息都是通过非语言传递的，我观察你和老太太的肢体语言，结合之前你介绍老太太的家庭背景和探访目标，所以就推测到咯。老太太看向厨房，站起来提水壶，抹眼泪还有眉开眼笑，还有你自己的比划动作其实都是在传递着信息呢。”我相信通过这次实地的督导，除了帮忙剥了半篓子的豆子外，也为这名半途加入社工行业没什么专业基础的社工埋下了一颗让他认同“社会工作是一门专业”并对“学习技巧产生兴趣”的种子。当然那时我也很享受社工在感叹当中带着小崇拜的眼神。
星空、拉面与职业规划
夜色渐渐降临，我和一名社工在拉面馆里等待着各自的拉面。这一顿晚餐是他送别我，因为我明天就离开宁夏了；这一顿晚餐也是我送别他，因为他很快就在机构离职了，要离开项目。我们相互披露了各自的社工之路，我是怎么从一名全年级逃课第二多的社工学生，到现在的机构负责人、广东百名督导团督导；他是怎么从一名学生、义工成为了能够独当一面的项目负责人。我们也展望了我们各自的发展，他希望通过互联网媒体的力量推广公益发展公益，我希望通过社会企业的方式找到社会工作新的生命力。当然我们也各自叹息各自的无奈，他因为生活的压力迫使离开他所热爱的扶贫一线到更发达的地区发展，而我也遇到过无助绝望的服务对象而苦无良策。那一晚天朗气清、星光点点，一碗拉面、一个木桌，还有两个怀着共同希冀的社工，送上彼此最真诚的祝愿后踏上各自的征程。
纵然有再多的回忆和不舍，2018年宁夏督导计划应该是完满的结束了，但是我不希望就这样结束我和宁夏的这一份“缘”。我希望再有机会去看看那边坚守在山里的可爱而又敬业的社工们，也希望有机会邀请他们来我们广东看看，更希望带着机构的社工去那边交流。祖国改革开放四十周年，我们广东是受益最大的地区之一，广东社会工作的蓬勃发展也有赖于地区经济的支撑，所以我们作为在专业层面先“富”起来的一方，要肩负起带动其他地区社工发展的重任，携手西北地区的社工们共同进步。很荣幸能够成为牵动着“粤宁社工”共同发展的“手”，我会紧紧地握住这份使命的。
最近宁夏的社工发给了一张美丽的雪景，因为她知道我没能遇上大雪纷飞的宁夏是我一个小小的遗憾。我寄望这场瑞雪能够将我们一年来为宁夏社工埋下的种子保护好，让种子们好好储蓄力量，来年为宁夏社工的发展带来丰收。
