【服务回顾】战疫关键，口罩不能成为特殊长者的难题——关爱湖涌特殊长者行动

战疫关键口罩不能成为特殊长者的难题战疫关键时刻，口罩虽然不再如战疫时期那般缺乏难买，但是湖涌村特殊长者由于身体不便、无人帮忙、且没能力网上预约购买等原因，口罩对他们来说还是“千金难买”。2020年3月12日，湖涌家庭综合服务中心的社工第一时间将机构总部（佛山市禅城区社联社工服务中心）送下村的口罩物资，送到特殊长者手中，服务了10人次。入户探访送物资的过程中，社工与特殊长者访谈，了解长者疫情期间的最新情况。长者理解村委派发口罩的资源有限，却只能无奈苦诉口罩紧缺的事实：有的长者由于身体不便外出购买、有的没亲人帮忙购买、而且长者都不会网上预约购买的技能。再者，由于口罩紧缺，长者处理口罩的方式都不科学：有的长者把用过的口罩用清水洗了以延长使用期、有的长者口罩不舍得丢用袋子装着继续使用。不科学的口罩使用方法，不能够有效战疫，为解决这一时的难题，社工及时为特殊长者送去口罩。除此之外，社工向长者宣讲相关防疫知识，长者耐心听社工讲解病毒传播途径，掌握了口罩的正确使用方法。长者有了一定的口罩物资保障，缓解了物资缺乏的担忧情绪，表示感受到湖涌家综社工关心，有信心与大家一起战胜疫情。